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    會員等級

  • 單位性質：
  • 所屬行業：服裝/紡織/皮革
  • 營業執照：
招聘職位

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽普寧市

    • 招聘人數：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    位職責：
    1. 負責處理電商平臺的客戶咨詢，及時、準確地回復客戶問題，提供優質的客戶服務。
    2. 跟進客戶訂單狀態，處理訂單異常情況，如退換貨、物流查詢等，確保客戶滿意度。
    3. 收集客戶反饋，整理客戶需求，為產品優化和服務改進提供有價值的建議。
    4. 協助處理客戶投訴，積極協調相關部門解決問題，維護良好的客戶關系。

    任職要求：
    1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求并有效解決問題。
    2. 熟練掌握電腦操作，熟悉常見辦公軟件，打字速度快。
    3. 有電商客服工作經驗者優先考慮。
    4. 具備較強的學習能力和抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境。

    聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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