1)熟悉戶外崗位職責、早晚班工作流程及工作標準,按標準完成各班次工作。
2)熟悉溫泉及度假區其他相關部門的基本信息,積極向客人推薦相關產品。
3)與戶外其他崗位員工保持良好的溝通,積極與其他崗位同事配合工作。
4)積極參加部門或度假區組織的活動,不斷擴大交際面。
5)熟悉泡浴溫泉基本知識、湯池功效、注意事項及湯池水質衛生的保障措施。
6)熟悉溫泉湯池各設施設備位置、功效、并熟練掌握簡單的設備操作和電源開關。
7)為泡浴溫泉的客人提供細致、周到的服務,積極為客人介紹相關信息,預知客人的需求,做到超前服務。8)積極巡查各區域客人泡溫泉狀況,提醒客人控制泡溫泉時間,注意多休息補充水分,發現問題及時跟進處理。
9)參加每日班前班后會,積極接受溫泉主管的工作安排,并及時匯報當天工作情況。
10)負責所屬區域內的衛生清潔和設備設施的維護和保養。
11)認真執行藥材的投放標準、衛生標準、部門管理制度等。
12)監察溫泉各湯池的水溫水質及周邊情況,積極與水質處理員保持溝通,及時處理相關問題。
13)積極完成上級交辦的其他任務,并及時作以反饋。
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