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吉安金田房地產開發有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 3年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業
  • 注冊資金：
  • 員工人數：
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：吉州區

    • 招聘人數：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職位要求
    1．學歷、專業知識
    熟悉客服工作流程及相關的知識、政策法規；熟悉房地產行業相關知識；了解文秘、管理類或檔案類的相關知識；熟悉客戶服務信息管理系統、呼叫中心有關知識；
    2．工作經驗
    三年以上房地產企業客戶服務工作經驗；
    崗位職責：
    1.負責集團所有客戶數據庫的管理，包括監督各項目客服負責人員數據錄入的及時性、完整性、真實性，客戶數據的定期備份，提出完善功能的建議等工作；
    2.通過全國統一的客戶號碼，接受客戶在售前、售中、售后等環節出現的各種問題的咨詢、服務要求，投訴，（一般為現場服務人員不能解決或服務不好的）并協助解答、解決客戶就銷售服務、產權辦理、工程質量、物業管理等方面的困難；
    3.為各地現場客服人員提供咨詢，協助他們做好客戶服務工作；
    4.指導現場客服人員正確使用信息系統，提高他們的工作效率；
    5.定期統計分析客戶的各種服務需求和投訴，并形成分析報告，提出服務改進的建議供領導決策參考；
    6.研究吸收行業服務**企業的先進經驗，結合公司實際情況，進行服務創新，提升集團的客戶服務水平

    聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人：

    • 電       話：

    • 工作地址： 吉州區吉州大道大潤發旁印象城寫字樓20層

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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